マイナンバーカード交付予約システムが使用するメール送信サービスにおける個人情報の漏えいの可能性について（不審なメール、SMS及び電話にご注意ください。）

本町が導入しているマイナンバーカード交付予約システムが利用する外部メール送信サービス「アララメッセージ」（運営：アララ株式会社）において、第三者による不正アクセスが検知され、個人情報が漏えいしたおそれがあることが判明しました。

現在、大井町マイナンバーカード交付予約システムを運営している株式会社Tkc及び関係事業者において、影響範囲や流出した可能性のある情報などの調査を進めております。

本件はアララ株式会社の外部メール送信サービスに対する不正アクセスであり、大井町マイナンバーカード交付予約システムへの不正アクセスは現時点で確認されておりません。

新たな情報が判明した場合は、本ページを更新してお知らせします。

本事案の概要

大井町マイナンバーカード交付予約システムでは、利用者への受付完了通知や案内などのメールを送信するため、外部メール送信サービス「アララメッセージ」を利用しており、株式会社TKCから本町に対し、本サービスにおいて情報が外部に流出した可能性がある旨の連絡がありました。

漏えいのおそれがある個人情報

メールアドレス

本町の対応

現在、株式会社TKC及び関係事業者において、次の事項を調査しています。

• 大井町マイナンバーカード交付予約システム利用者に関する情報が含まれているか
• 流出した可能性がある情報の内容
• 不正アクセスの原因及び影響範囲

利用者の皆さんへのお願い

現時点では、本町の利用者情報が流出した事実は確認されていませんが、念のため次の点にご注意ください。

• 大井町マイナンバーカード交付予約システムなどを装った不審なメール、SMS及び電話にご注意ください。
• 心当たりのないメールやSMSに記載されたURLを開いたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
• 不審なサイトに、ID、パスワード、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報などを入力しないでください。

　※本町または関係事業者が、メールや電話でパスワードそのものを確認することはありません。

関連リンク

株式会社TKCからのニュースリリース＜外部リンク＞

アララ株式会社からのニュースリリース＜外部リンク＞